常見問題 · FAQ

您關心的問題,都在這裡

關於安裝使用、自動切換、企業部署與授權許可的常見疑問解答。如未找到答案,歡迎聯絡台灣授權經銷商 APSGO。

使用與功能
Usage & Features

更改網路設定屬於管理員操作,因此 NetSetMan 通常需要管理員許可權才能正常工作。為此,軟體內建了 Windows 服務「NetSetMan Service」。自 4.0 版起,該服務會在安裝時自動啟用,為 NetSetMan 自動提供所需許可權(在更早的 3.x 版本中需在程式首選項中手動啟用)。

NetSetMan 服務可實現:
  1. 程式啟動時無 UAC 提示
  2. 可在受限 Windows 使用者賬戶下使用。
  3. 可選的從 Windows 登入屏切換配置功能(如需要,可在「首選項 › 系統許可權」中啟用)。

AutoSwitch 功能可根據預設條件(如周圍的無線網路、網路位置、介面卡狀態或時間段)自動啟用配置。掌握其功能後,幾乎可以應對所有可能的使用場景。以下背景知識或有幫助:

  1. 網路事件:NetSetMan 會根據所配置的條件建立系統事件處理程式,以便響應系統與網路的相關變化。這意味著使用 AutoSwitch 不會因持續掃描而拖慢系統,但也因此依賴系統事件——有時配置啟用的初始化會稍有延遲。例如拔掉網線後,Windows 需要數秒才能察覺,NetSetMan 會在收到網路變更通知的那一刻做出反應。
  2. 優先順序:收到相關網路變更通知後,NetSetMan 會從第一個配置(ID 0)開始按編號升序逐一比對條件,直至找到匹配項(或全部不匹配)。因此 ID 越小的配置優先順序越高(可在配置管理中調整順序)。若配置 #2 與 #6 同時滿足條件,則只啟用 #2。
  3. 取消 / 跳過:取消一次自動啟用後,只要匹配的網路條件未改變,該配置將一直被跳過;一旦其條件不再滿足,便會從內部「跳過列表」中移除。
  4. 當前配置:若首個滿足條件的配置正是當前配置(最近一次手動或自動啟用的配置),則不會再次啟用;重啟應用或系統後同樣適用。v4.2.0 新增選項:「程式啟動時,無論上次啟用的配置如何都檢查條件」。
  5. AutoSwitch 狀態:點選 AutoSwitch 資訊按鈕(或檢視其提示)即可獲取當前狀態,便於排查細節。
什麼是 IPv6?

您當前熟知的網際網路協議(IP)地址格式形如 192.168.0.1,官方稱為 IPv4,是區域網與網際網路運轉的基礎。經過約 30 年的發展,出現了只有新版協議才能滿足的新需求:IPv6。它涵蓋了我們當下乃至未來很長時間所需的一切,語法完全不同,形如 fe80::21c:23ff:fe9c:efd3/64

我需要它嗎?

如果您此前從未聽說過它,那麼目前很可能並不需要。不過現已存在一些使用場景,若您是 IPv6 領域的先行者,或許會想使用 NetSetMan 提供的 IPv6 功能。

NetSetMan 有哪些 IPv6 功能?

您可以在配置中分配手動地址,並可根據所選的 IPv6 型別生成有效的 IPv6 地址。

使用 IPv6 需要什麼?

如果使用 Windows Vista 或更高版本,IPv6 已是作業系統的一部分。若使用 XP,則需安裝 SP1(最好 SP2/SP3),此時 IPv6 以停用形式安裝;如需啟用,可開啟命令列(Win+R › cmd.exe)輸入:

netsh interface ipv6 install

若日後改變主意,可隨時輸入以下命令停用:

netsh interface ipv6 uninstall
企業部署
Deployment
如何分發設定?

NetSetMan 5.x 使用檔案 netsetman.xml 儲存所有配置與程式設定。

  • 該檔案直接位於程式資料夾中(例如 C:\Program Files (x86)\NetSetMan Pro\)。
  • 只需備份/複製此檔案即可,因為它包含全部配置與程式設定。如使用 NetSetMan Administration 功能,其設定也包含在該檔案中,並會在從安裝目錄執行程式時自動寫入登錄檔。
  • 每臺系統上的每個網絡卡都有唯一 ID。將設定檔案複製到另一系統後,網絡卡分配會失效,但 NetSetMan 會根據網絡卡名稱自動嘗試重新分配。準備分發用設定檔案時,您有多種方式確保配置正確分配到可用網路介面卡:
  1. 完全相同的名稱:"Ethernet"
  2. 帶萬用字元的名稱:"wi*" ⇒ "Wi-Fi"、"Wireless Network Adapter"、"Wifi #3" 等
  3. 通用:"LAN"/"WLAN" ⇒ 分配第一個可用的有線/無線硬體網絡卡
  4. 動態:"AnyLAN"/"AnyWLAN" ⇒ 不分配特定網絡卡,而是設定動態選項,每次啟用配置時使用第一個合適的網絡卡
如何分發授權?

自 4.x 起,註冊透過隨訂單以郵件附件形式提供的授權檔案(*.nsmp4 / *.nsmp5)完成。安裝 NetSetMan Pro 後,對話方塊會提示選擇該授權檔案,無需其他步驟。此後授權資訊將以系統繫結形式(lic.dat)儲存在程式資料夾中,複製到其他系統會自動失效——這意味著終端使用者無法在未經您同意的情況下轉移授權。您可在安裝期間透過特定引數或位置自動部署授權檔案。

若使用同一客戶賬戶購買多個授權包,賬戶內的授權總數會累加,您可以任意互換授權檔案。例如購買三個各 10 個授權的授權包,也可只用其中一個授權檔案在多達 30 臺系統上使用,忽略其餘兩個。

有哪些管理選項?

透過內建的 NSM Administration,您可以非常詳細地定義使用者能對軟體執行的操作,具體說明請參見幫助檔案。

命令列引數

安裝(可組合多個引數):

  • 有可見進度、無需互動的安裝:/SILENT
  • 無需互動的隱藏安裝:/VERYSILENT
  • 其他:/AUTORUN=true/false(登入時最小化執行,預設 true)、/UPDATECHECK=true/false(啟動時通知更新,預設 true)、/LOGON=true/false(啟用登入前配置切換,預設 false)
  • 包含授權、設定與 Logo 檔案(絕對/相對/網路路徑):/LICENSE="...nsmp5"/SETTINGS="...xml"/LOGO="...png"(30+ 授權包支援包含公司 Logo)

提示:也可將準備好的檔案與 Setup.exe 放在同一資料夾,命名為 license.nsmp5netsetman.xmllogo.png

更新:netsetman_pro_setup_5xy.exe /VERYSILENT

登出:可隨時將授權從一臺系統轉移到另一臺。透過程式首選項的「授權」區登出,或在聯網狀態下解除安裝已註冊的應用即可;即使硬碟已被擦除或更換也可進行。命令列方式:"...\netsetman.exe" -deregister

NetSetMan 服務:自 4.x 起自動安裝並啟用。手動控制(舊版本):nsmservice.exe /INSTALL /SILENTnsmservice.exe /UNINSTALL /SILENTnet start nsmServicenet stop nsmService

授權與許可
Licensing

請在聯絡我們之前仔細閱讀並按以下說明操作,幾乎所有授權問題都能自行、即時解決。

我們的授權不與特定系統繫結,您只需確保同時存在的安裝數量不超過有效授權數量。每臺系統(裝置或虛擬機器)需要一個授權,授權可在系統之間轉移。

一般而言,我們假定每位企業客戶在公司網路內都有自己的軟體與授權管理,能夠實時或持續地監控系統狀態,從而隨時全面掌握軟體的使用位置。我們的授權體系非常簡單:僅在真正需要的地方安裝並註冊 NetSetMan Pro;當某臺系統不再需要、或希望釋放授權給另一臺系統時,解除安裝軟體即可在後臺自動登出。

值得了解的事實
  • 同一客戶賬戶下、相同主版本的所有授權會在授權伺服器內部歸併到一起,因此您可選擇單個授權檔案用於所有系統。
  • 若擁有多個授權檔案,請勿在同一系統上註冊不同的授權檔案,以免被重複計數。
  • 在同一系統上重複啟用授權不會增加啟用計數,因為系統透過硬體識別。
  • 更新、格式化或更換硬碟前無需事先登出。
  • 很遺憾,不同客戶賬戶在技術上無法合併,屬於不同賬戶的授權將作為獨立授權池處理。
  • 多年來我們多次改進序號產生器制,舊版本(< 5.2.0)的註冊問題早已解決;但若不更新仍可能受影響,請保持安裝為最新版本!
登出方式
  • 透過程式設定手動:程式介面 › 首選項 › 授權 › 登出(優點是會立即告知成功或失敗)。
  • 透過解除安裝自動:"...\unins000.exe"(可選 /SILENT、/VERYSILENT)。
  • 透過引數/命令列自動:"...\netsetman.exe" -deregister

重要:登出只能在聯網狀態下進行,且只能登出當前已存在的註冊,因此解除安裝未註冊的版本不會觸發登出。

註冊管理與黑名單

一旦發生授權問題,您的客戶賬戶中會自動臨時啟用「已註冊系統」管理選項(錯誤資訊中會提示)。在此可檢視所有當前已註冊系統並與自有軟體管理比對。常規登出無法在此進行(登出只能在系統本機執行以確保軟體確已移除),但可將硬體已不復存在的系統永久且不可逆地加入黑名單,從而釋放其註冊。

請勿對重複條目使用黑名單,因為永久封禁一臺系統將作用於您賬戶下的所有授權!

解決方案選項
  1. 登出:系統仍實際存在時可自行登出(即便硬碟已格式化或更換)。
  2. 黑名單:系統已不復存在(損毀、售出、失竊)時,可透過黑名單永久封禁以釋放其註冊。
  3. 追加授權:若需要在更多系統上使用,可購買新的授權包;使用現有客戶賬戶即可繼續沿用當前授權檔案。
聯絡支援

若無法自行解決,請聯絡郵件支援。請注意,支援團隊無法代為執行常規登出或黑名單操作(只能由授權持有者完成)。郵件須包含:客戶編號與訂單編號、錯誤資訊及問題的截圖、受影響系統的計算機名。請使用客戶賬戶中登記的郵箱聯絡我們,否則出於資料保護原因僅能提供有限支援。

  • 若已安裝 NetSetMan,請先從客戶專區下載 Pro 版並以此升級當前安裝,原有設定將保留。
  • 5.x 與 4.x:自 4.x 起無需手動輸入任何授權資訊,您將以授權檔案形式收到授權,首次啟動時透過「載入授權檔案」按鈕選擇即可。請務必先將郵件附件儲存到本地磁碟。
  • 若提示「已達到授權啟用的最大數量」,請參閱「如何將授權轉移到另一臺系統?」。
  • 3.x 與 2.x:輸入授權資訊後若無反應或輸入框閃爍,說明資訊不正確,請完全按照授權郵件中的內容輸入(包括大小寫),並確認使用的是正確的授權版本(2.x 授權無法用於 3.x)。
  • 授權不與特定系統繫結,只需確保同時存在的安裝數不超過有效授權數。每臺系統(裝置或虛擬機器)需要一個授權,授權可轉移。
  • 在同一系統重複啟用不會增加計數(透過硬體識別)。
  • 手動登出(帶結果反饋,5.x):開啟程式設定的授權區,點選「登出授權」,結果資訊會告知是否成功。
  • 自動登出(4.x & 5.x):在舊系統上解除安裝 NetSetMan Pro,並確保聯網,使授權被正確移除,然後在新系統上安裝並啟用。
  • 命令列(5.x):netsetman.exe -deregister
  • 若舊系統已格式化或更換硬碟也無妨:重新安裝並以授權檔案啟用,再按上述方式登出即可。
  • 若啟用仍失敗,請檢查是否還有其他系統仍安裝著軟體。自 5.x 起,發生授權超用時會在賬戶中自動解鎖已註冊系統列表。
  • 若無法自行解決,請提供客戶編號與舊系統的計算機名聯絡我們。

授權在付款後不久透過郵件傳送,交付即代表訂單完成。請將授權資訊妥善保管並做好備份,我們沒有重複傳送的義務。作為附加服務,授權資訊目前會為客戶保留兩年,可透過客戶專區重新傳送。此選項不適用於較早的訂單與免費升級。

授權資訊一經簽發併傳送便無法再修改。請在下單時務必仔細填寫,因為這些資訊將用於授權。若日後您的郵箱或(公司)名稱發生變更,不會影響已有授權——授權資訊雖無法更改,但當然仍然有效。

  • 授權永不過期,幷包含同一大版本內的免費更新(所有後續 5.x 版本的修復與新功能)。
  • 授權價格為一次性付費,無訂閱、無購買後續版本的義務。
  • 若因重大結構性變更釋出新的大版本,則需為該版本及後續更新購買新授權。升級(4.x⇒5.x)並非強制,現有授權可在不再更新的情況下繼續使用。舊版本客戶可享升級折扣。
  • NetSetMan Pro 沒有專門的試用版。作為替代,允許在商業用途的筆記本上安裝非商業免費版試用 14 天,以驗證功能是否滿足需求。
  • 附加功能(代理、域、配置分組等)僅在 Pro 版提供,但其工作方式與軟體其餘部分完全相同。
  • 若需更長的測試周期,請為測試裝置購買單個授權,即可無限期測試。
  • 每個併發安裝需要一個授權。由於授權伺服器無法得知虛擬機器執行在哪臺裝置上,虛擬系統也需要各自的授權。
  • 我們會記錄授權啟用,但無法得知軟體何時執行、執行多久,因為我們不監控其使用。因此每臺系統都需要各自的授權,即使這些系統不同時使用。
  • NetSetMan 非商業免費版僅供非商業目的(私人或志願)使用。總而言之:只要您不借此節省付費工時,即可免費使用本產品。例如在工作中或在商業用途的筆記本上使用,則屬於商業用途。若希望用於商業目的,則需購買 NetSetMan Pro 授權。
  • 我能否在學校 / 大學 / 非營利組織中免費使用 NetSetMan? 教育機構沒有特殊規定。教授與教師僅當以無償(義務)身份工作時,才可使用非商業免費版。

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